Je pravdou, že v těchto dnech oslavujeme pětadvacáté výročí založení cestovní kanceláře. Ta byla založena na závěr roku 1991. Podobnou činnost jsem však vykonával již v 80. letech minulého století v rámci odboru turistiky, který byl při tělovýchovné jednotě a potom v devadesátém roce v rámci Klubu českých turistů.
Co se za těch pětadvacet let změnilo?
Změnilo se toho hodně. Od hurá zájezdů za sedm stovek na týden do Itálie bez pořádného noclehu jsme se postupně propracovali k perfektně připraveným zájezdům s kvalitním ubytováním s polopenzí. Pamatuji si, jak účastníci měli slzy v očích, když poprvé spatřili Matterhorn. Mnoho tehdejších klientů nevěřilo, že se pod skutečný Matterhorn někdy v životě podívají.
Programy na začátku devadesátých let bývaly hodně bohaté. Budíček ještě za tmy, bourání stanů a před osmou se vyjíždělo za poznáváním či na horské túry nebo vycházky. Dodnes na to s mnoha účastníky, kteří s námi v devadesátých letech začínali, vzpomínáme. I dnes se snažíme, aby naše zájezdy byly bohaté na program a dbáme na to, aby byl čas na odpočinek s kávou nebo zastávku na horské chatě či ve vesnické hospůdce. Zpestřením bývá zastávka na kulturní akci nebo cíleně zaměřené zájezdy.
Zážitků za těch pětadvacet let bylo hodně. Dnes vzpomínáme spíš na ty dobré, ale máme v paměti i stresové situace, kdy nám neodjel trajekt, recepční hotelu zmizel i s naší 100 % zaplacenou zálohou a podobně. Ale vzpomíná se hlavně na to dobré. Za ta léta máme mnoho pochvalných dopisů. Mnoho účastníků, kteří dnes již s námi jezdit nemohou, se u nás zastavuje a děkuje za zájezdy, které jsme pro ně připravili.
Dnes máme štáb stálých průvodců, kteří se na jednotlivé zájezdy pečlivě připravují a starají se o naše klienty, aby jim nic nechybělo a abychom splnili vše, co jsme slíbili. Zkrátka, aby se k mám klienti rádi vraceli. I práce v kanceláři je o něčem jiném, než to bylo před pětadvaceti lety, kdy stačilo pouze zamluvit kemp. Každé nové ubytování se musí prověřit, ne každý obchodní partner, či ubytovatel se chová seriózně.
Těší nás, že se k nám klienti vracejí. To nás vede k tomu, abychom každý rok měli v nabídce nové zajímavé programy jednotlivých zájezdů. Budoucnost je především v kvalitě a atraktivnosti programů jednotlivých zájezdů. Snažíme se připravovat zájezdy v rozumné ceně, jezdíme moderními autobusy s toaletou, ubytování zajištujeme ve dvoulůžkových pokojích se sociálním zařízením. Od jednotlivců zpravidla nevybíráme příplatek. Snažíme se připravovat pohodové nenáročné zájezdy s poutavým programem, či pěknými vycházkami. Zájezdy do hor s variabilním programem, s možností výběru jednotlivých túr. Těší nás zvyšující se zájem i o cykloturistické zájezdy.
Chtěl bych do další pětadvacítky všem svým spolupracovníkům popřát, aby se jim jejich práce dařila. Všem klientům mnoho pěkných zážitků, aby se k nám rádi vraceli a novým klientům, aby k nám našli cestu. Když jsme začínali, tak jsem říkával, že naší největší odměnou je spokojenost účastníků a jsem přesvědčený, že to platí stále.
Lubomír Hoška
19. 12. 2016, Lázně Bělohrad
K oslavě narozenin patří dárky. Naši stálí klienti mohou pod vánoční stromeček svým známým darovat symbolický dárkový poukaz na Kč 250,-. Podmínkou je pouze, že obdarovaný s námi ještě nikdy necestoval. Poukaz si níže pouze otevřete, vytiskněte, vyplníte a darujete. Poukaz je potřeba uplatnit nejpozději do setkání příznivců CK.
