Informace k aktuálnímu dění

5. 5. 2020

Vážení cestovatelé a přátelé.

V současné době se nacházíme ve zvláštní době, kterou cestovní ruch ještě nezažil. Proto některá řešení se mohou ze dne na den měnit. Shrnuli jsme několik informací o našich postupech a přístupu k zájezdům na rok 2020 vzhledem k šíření nemoci označované jako SARS-CoV-2 (někdy jako COVID-19).

V případě, že se klient rozhodne dnes stornovat svůj zájezd, musíme postupovat dle platných zákonů a našich všeobecných obchodních podmínek. Dle všeobecných obchodních podmínek se účtují stornopoplatky následovně:

• při zrušení smlouvy 45 dnů a více před odjezdem účtuje CK 10 % (u leteckých zájezdů je délka 60 dnů) ze základní ceny zájezdu.

U zájezdů je tak účtován nejnižší stornopoplatek ve výši 10 % z ceny zájezdu.  Díky tomuto pravidlu není nutné v současné době spěchat s rušením zájezdů. Doporučujeme nedělat zbytečně ukvapená a nevratná rozhodnutí v momentě, kdy se stornopoplatky nezvyšují. 

Obchodním partnerům byly uhrazeny zálohy za služby (ubytování, letenky, vstupné) a s poměrně velkým předstihem nelze posoudit budoucí situaci. Tudíž nelze zjistit reálný důvod k rušení zájezdu.

Současná mimořádná opatření jsou zpravidla vyhlášena na nejbližší týdny a měsíce. Pokud by daná opatření přetrvávala do termínu zájezdu či nebylo by možné do oblasti vycestovat a bylo by ohroženo zdraví klientů, budeme pochopitelně daný zájezd rušit. Ujišťujeme vás, že v případě, že nebude situace na 100 % bezpečná, zájezd raději zrušíme. Na základě doporučení Asociace cestovních kanceláří, Ministerstva pro místní rozvoj, a hlavně na základě Zákona č. 185/2020 Sb. o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru v cestovním ruchu budeme klientům zasílat především (s několika zákonem danými výjimkami) voucher s platností nejméně do konce roku 2021.

Voucher lze uplatnit i na jakýkoliv jiný zájezd cestovní kanceláře s odjezdem do konce roku 2021. Voucher je pojištěn pro případ úpadku cestovní kanceláře. V případě, že si do 31. 8. 2021 žádný zájezd nevyberete, tak je cestovní kancelář, po tomto termínu, povinna do14 dnů vrátit celou Vaši zaplacenou finanční částku. Voucher po dohodě s cestovní kanceláří může využít i jiná osoba.

Některé zájezdy nabídneme v pozdějším termínu, například na podzim roku 2020. Připravíme nové zájezdy v tuzemsku či na Slovensku, případně v některých bezpečných destinací.

K tomuto kroku budeme přistupovat (stejně jako u rušení zájezdů) v době s dostatečným výhledem na aktuální situaci.

Častým dotazem je, zda se komplexní balíček cestovního pojištění vztahuje na novou situaci. Bohužel žádná z pojišťoven na trhu současný stav nebere jako škodní událost. Důvod zrušení cesty nemůže mít subjektivní pocit.

U zájezdů pro školy a ucelené kolektivy postupujeme individuálně. U jarních zájezdů jsme se i přes naše obchodní podmínky pokusili maximálně vyhovět a stornopoplatky jsme neúčtovali či jen v symbolické rovině (např. 3%). Za to jsme dostali příslib další spolupráce. celá zpráva: https://zajezdy-skoly.cz/aktuality/ruseni-zajezdu-vyjadreni-k-aktualni-situaci/

Děkujeme za vaši častou podporu a přejeme mnoho klidu a zdraví do dalších dní. Až to situace dovolí, tak se těšíme na setkání na některém zájezdu.

Lubomír Hoška

Ztotožňujeme se stanovisky Asociace českých cestovních kanceláří a agentur, se kterou jsme v úzkém kontaktu. Uvádíme poslední vyjádření.

• Cestování do zahraničí
• Stav nouze
• Vydávání poukazů na zájezdy

P.S. Stále se snažíme dohánět tvorbu nového obsahu. Sledujte v těchto dnech naše projekty:

Články na našem magazínu: https://hoska-tour.cz/magazin/

Nová videa na našem YouTube kanálu: https://www.youtube.com/user/ckhoskatour

Máme nový projekt Zájezdypočesku.cz – inspirace a nabídky dovolené v České republice včetně té s vlastní dopravou (zájezdy s vlastní dopravou: https://hoska-tour.cz/dovolena-v-cesku/). Přidáváme také nové autobusové zájezdy po Česku.

Už se nemůžeme dočkat na zájezdy s vámi.

0 0 hlasů

Article Rating

Posílat reakce na email

Upozornit na

nové a další komentáře nové odpovědi na můj komentář

Label

Jméno*

E-mail*

Webová stránka

Label

Jméno*

E-mail*

Webová stránka

1 Komentář

Nejstarší

Nejnovější Most Voted

Inline Feedbacks

View all comments

Informace k současnému stavu v cestovním ruchu | CK HOŠKA TOUR

4 let před

[…] Přečtěte si aktuálnější informace zde: https://hoska-tour.cz/aktuality/informace-k-aktualnimu-deni/ […]

0

Odpovědět